Support & questions fréquentes
Comment ça marche ?
Focus Lab bloque-t-il vraiment rien ?
Vraiment rien. Pas un bouton, pas un timer, pas une page noire. Focus Lab utilise l'API DeviceActivity d'Apple en lecture seule pour compter ton temps d'utilisation, et envoie une notification locale quand tu dépasses un seuil. Tu restes 100 % libre de continuer ou non.
Pourquoi ne pas bloquer comme les autres apps ?
Parce que les bloqueurs cassent ton flow et créent de la frustration — l'effet "fruit défendu". Focus Lab fait l'inverse : il te laisse décider, à chaque rappel. La science montre que la conscience crée du changement durable, pas la contrainte.
Comment choisir les apps à surveiller ?
Lors de l'onboarding, tu utilises le sélecteur d'apps natif d'iOS (le même que Screen Time). Tu coches les apps qui te font perdre du temps : Instagram, TikTok, X, YouTube, Reddit… Tu peux modifier cette liste à tout moment dans Réglages.
Pourquoi mon iPhone me demande l'autorisation "Family Controls" ?
C'est l'API Apple qui permet de monitorer le temps d'écran. Le terme "Family Controls" est trompeur : même utilisé en mode self-monitoring (l'utilisateur s'auto-surveille), iOS demande cette permission. C'est nécessaire et tu peux la révoquer à tout moment dans Réglages → Temps d'écran.
Notifications et seuils
Je n'ai pas reçu de notification, pourquoi ?
Plusieurs causes possibles :
- Tu n'as pas atteint le seuil de temps configuré pour aujourd'hui
- Les notifications de Focus Lab sont désactivées (vérifie Réglages → Notifications → Focus Lab)
- Ton iPhone est en mode "Concentration" qui filtre les notifications
- L'API DeviceActivity d'Apple peut occasionnellement manquer un callback. C'est rare mais documenté.
Les compteurs se remettent-ils à zéro chaque jour ?
Oui, automatiquement à minuit. Tu repars sur de nouveaux seuils chaque jour.
Puis-je avoir des seuils différents par app ?
Pas pour le moment. Les seuils s'appliquent globalement aux apps surveillées. C'est une feature prévue dans une future mise à jour.
Premium et abonnement
Que débloque Premium exactement ?
- Seuils personnalisables jusqu'à 10 valeurs (au lieu de 2 fixes en Free)
- Les 3 personnalités Doux, Coach et Sans pitié (au lieu de Coach uniquement)
- Annulable en 2 clics, sans engagement
Combien coûte Premium ?
5 € par mois, facturé via ton compte Apple ID. Renouvellement automatique. Annulable en 2 clics depuis Réglages → Apple ID → Abonnements.
Y a-t-il une période d'essai ?
Oui — 7 jours d'essai gratuit pour les nouveaux abonnés. Tu peux annuler avant la fin pour ne rien payer.
Comment me faire rembourser ?
Les remboursements de l'App Store sont gérés directement par Apple. Va sur reportaproblem.apple.com, sélectionne ton achat Focus Lab Premium, et demande un remboursement. Apple répond généralement sous 48 h.
J'ai changé d'iPhone. Comment récupérer mon abonnement ?
Lance Focus Lab sur le nouvel appareil, ouvre l'écran Premium et clique sur "Restaurer les achats". Ton abonnement étant lié à ton Apple ID, il sera reconnu instantanément.
Confidentialité
Mes données vont-elles quelque part ?
Non. Aucune donnée ne quitte ton iPhone. Pas de serveur, pas de cloud, pas d'analytics. C'est le principe même de Focus Lab. Pour les détails, lis la politique de confidentialité.
Pourquoi l'app n'a-t-elle pas besoin d'internet ?
Parce qu'elle n'a rien à envoyer ni à recevoir. Tout fonctionne en local sur ton appareil. Tu peux désactiver le réseau de Focus Lab dans Réglages, ça ne change rien.
Compatibilité
Quelle version d'iOS est nécessaire ?
iOS 16 ou plus récent. Le framework FamilyControls n'existe pas avant iOS 16.
Et sur iPad ?
Pas pour le moment. Une version iPad est à l'étude pour 2026.
Et sur Android ?
Pas prévu. Focus Lab repose sur des frameworks Apple spécifiques (DeviceActivity) qui n'ont pas d'équivalent direct sur Android.